Salino Terapie Laguna
Rezervă

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: octombrie 2026

1. Introducere

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm prin acest site, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Cine suntem

Operatorul de date este AQUAPARK CASA ZANELOR SRL (CUI 54545600, Nr. Reg. Com. J2026026465007), care administrează spațiul „Salino Terapie Laguna", cu sediul în Strada Sportului nr. 5, Florești, județul Cluj. Ne poți contacta telefonic la 0720 066 109 pentru orice întrebare legată de datele tale.

3. Ce date colectăm

Colectăm direct de la tine, prin formularul de rezervare:

  • Numele tău
  • Numărul de telefon (folosit și pentru verificarea prin cod SMS)
  • Serviciile alese, data și ora rezervării

Dacă folosești aplicația Salino Laguna pentru Android, colectăm și: adresa ta de e-mail (cu care intri în cont, pe baza unui cod trimis pe e-mail), numele și numărul de telefon pe care le completezi pentru rezervări, rezervările făcute din aplicație și, pentru a te ține conectat, modelul telefonului de pe care ai intrat în cont. Aplicația nu folosește reclame și nu urmărește activitatea ta în alte aplicații.

Dacă alegi să completezi chestionarul de satisfacție de pe pagina Părerea ta, colectăm și: notele pe care ni le dai (de la 0 la 10), adresa ta de e-mail și, dacă bifezi, acordul tău de a primi pe e-mail oferte și noutăți (cu data acordului). Numărul rezervării îl folosim ca să legăm răspunsul de vizita ta.

Nu colectăm date sensibile (de sănătate, religie etc.) și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani fără acordul unui părinte/tutore.

4. De ce folosim datele tale și pe ce temei legal

  • Procesarea rezervării tale — necesar pentru executarea unei rezervări la cererea ta (temei: executarea unui contract / măsuri precontractuale).
  • Verificarea numărului de telefon prin SMS — pentru a preveni rezervările false sau abuzive (temei: interes legitim).
  • Chestionarul de satisfacție — ca să ne îmbunătățim serviciile și să-ți trimitem pe e-mail codul de reducere promis (temei: interes legitim și executarea promisiunii făcute ție).
  • E-mailuri cu oferte și noutăți — doar dacă bifezi acordul în chestionar (temei: consimțământ). Îl poți retrage oricând: din linkul „Dezabonează-te” din e-mailurile noastre, ne suni la 0720 066 109 sau răspunzi la orice e-mail de la noi, și nu-ți mai trimitem oferte.
  • Numărarea vizitelor venite din flyerele noastre (linkul sau codul QR de pe flyer) — doar câte persoane deschid linkul, câte ajung la rezervare și câte rezervă, fără să te identificăm: nu folosim cookie-uri pentru asta și nu păstrăm adresa IP (temei: interes legitim).
  • Numărarea vizitatorilor site-ului — câte persoane deschid prima pagină, câte ajung la rezervare și câte rezervă, și de unde au venit (de exemplu Facebook, Google sau un flyer — doar numele site-ului, nu pagina exactă). Nu folosim cookie-uri pentru asta și nu păstrăm adresa IP: din adresa IP și tipul browserului calculăm un cod care se schimbă în fiecare zi (cheia zilei se șterge a doua zi), doar ca o persoană să fie numărată o singură dată pe zi (temei: interes legitim).
  • Un SMS de reamintire înainte de vizita ta programată — legat strict de rezervarea proprie, nu de marketing (temei: executarea contractului / interes legitim, pentru a reduce neprezentările).
  • Măsurarea eficienței reclamelor noastre de pe Facebook și Instagram, prin Pixelul Meta — doar dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri (temei: consimțământ, pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii).

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Numele, numărul de telefon și adresa de e-mail din rezervare nu sunt trimise către Meta.

5. Cui transmitem datele

  • Furnizorul de SMS (Twilio Inc.) — pentru trimiterea codului de verificare și a reamintirilor. Este posibil ca datele necesare trimiterii SMS-ului (numărul de telefon) să fie procesate de acest furnizor și în afara Spațiului Economic European, sub garanțiile contractuale standard prevăzute de legislația UE.
  • Furnizorul de e-mail (Google, prin Gmail) — pentru trimiterea e-mailurilor de confirmare, a codului de reducere și, cu acordul tău, a ofertelor.
  • Furnizorul de găzduire (Fly.io) — unde este găzduită aplicația și baza de date cu rezervări.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) — doar dacă accepți cookie-urile de marketing. Pixelul Meta transmite către Meta informații tehnice despre vizita ta (paginile vizitate, adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, identificatorii cookie-urilor Meta) și faptul că ai început sau ai finalizat o rezervare, împreună cu valoarea ei. Pentru colectarea și transmiterea acestor date, noi și Meta suntem operatori asociați; ce face Meta mai departe cu ele (inclusiv pentru reclame) e descris în Politica de confidențialitate Meta. Datele pot fi transferate și în afara Spațiului Economic European (SUA), în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor și a clauzelor contractuale standard.
  • Autorități publice, atunci când suntem obligați legal.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele rezervărilor cât timp este necesar pentru relația cu tine ca și client și pentru eventuale obligații legale (de exemplu, financiar-contabile). Poți oricând să ne ceri ștergerea datelor tale — vom da curs cererii, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm în continuare.

Ștergerea contului din aplicația Salino Laguna: în aplicație, la „Cont” → „Șterge contul”. Contul, e-mailul de intrare și sesiunile se șterg imediat; rezervările deja făcute rămân la noi pentru evidența vizitelor și a plăților. Dacă nu mai ai acces la aplicație, ne poți cere ștergerea telefonic, la 0720 066 109.

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la baza de date cu rezervări este restricționat. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100% sigură.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

  • soliciți acces la datele tale și o copie a lor;
  • ceri corectarea datelor inexacte sau incomplete;
  • ceri ștergerea datelor tale;
  • ceri restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
  • te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
  • primești datele tale într-un format structurat (portabilitate), acolo unde e aplicabil;
  • depui o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne telefonic la 0720 066 109. Îți vom răspunde în cel mult o lună de la solicitare.

Autoritatea națională de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, telefon +40.318.059.211, e-mail anspdcp@dataprotection.ro.

10. Modificarea acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul respectiv.